Poste Basé Madagascar ou Ile Maurice

Missions :

• Assurer un accueil téléphonique des patients.
• Accompagner les patients et leurs demandes
• Prendre les rendez-vous et les messages
• Suivre les consignes que l’entreprise a choisies via son cahier des charges
• Transférer des appels, suivre la qualité des dossiers
• Rappeler certains patients pour leur confirmer leur rendez-vous
• Répondre aux demandes quotidiennes des patients qui arrivent sur le mur d’instructions
• Modifier les créneaux de consultation des patients selon leurs demandes

Missions :

• Vous maîtrisez la langue française à l’oral et à l’écrit
• Votre expérience en Gestion de la relation client et/ou dans un poste similaire sera votre atout
• Vous êtes curieux et vous avez une très bonne culture générale